Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des personnes qui visitent le site Veirbein ou utilisent nos services d'achat en ligne.

Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et au traitement responsable des informations personnelles. Cette politique vise à informer les utilisateurs de manière claire et transparente sur leurs droits, les finalités des traitements de données et les moyens dont ils disposent pour exercer leurs droits.

En utilisant notre site, vous êtes invité à prendre connaissance des dispositions ci-dessous.

1. Introduction et champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique au site internet Veirbein, accessible à l'adresse suivante :

https://veirbein.com

Elle concerne les visiteurs du site, les personnes qui créent un compte, les clients qui passent une commande ainsi que toute personne qui nous contacte au sujet de nos produits ou services.

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment :

Le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).
La loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version modifiée.
Les règles applicables en matière de confidentialité des communications électroniques et de gestion des cookies.

Dans le cadre de cette politique, une donnée personnelle désigne toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Nous nous engageons à limiter la collecte des données aux informations nécessaires aux finalités annoncées et à respecter les droits des personnes concernées.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site, différentes catégories de données peuvent être collectées.

2.1 Données d'identification et de contact

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom.
Adresse de facturation.
Adresse de livraison.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Informations que vous choisissez de communiquer dans vos messages.

Ces informations sont notamment utilisées pour gérer les comptes, traiter les commandes, organiser les livraisons et répondre aux demandes des utilisateurs.

2.2 Données relatives aux commandes

Dans le cadre de vos achats, nous pouvons traiter certaines informations liées à vos transactions, notamment :

Produits commandés.
Références des commandes.
Date de commande.
Montant des achats.
Statut de paiement.
Statut de préparation et de livraison.
Historique des demandes relatives aux commandes.
Informations nécessaires au traitement des retours et remboursements.

Ces données permettent d'assurer le suivi des achats et le bon déroulement des services associés.

2.3 Données relatives aux paiements

Lorsqu'un paiement est effectué sur notre site, certaines informations nécessaires à la confirmation et au suivi de la transaction peuvent être traitées.

Les données bancaires ou les informations de paiement sont susceptibles d'être collectées et traitées directement par le prestataire de paiement utilisé lors de la transaction, selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

Nous ne déclarons pas conserver les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité associés, sauf si une telle pratique est effectivement mise en place et conforme aux exigences applicables.

2.4 Données techniques et données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP.
Type et version du navigateur.
Système d'exploitation.
Type d'appareil utilisé.
Pages consultées.
Date et heure de connexion.
Informations relatives à la navigation.
Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Certaines de ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément aux règles applicables.

2.5 Données communiquées volontairement

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par tout autre moyen de communication proposé sur le site, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de nous transmettre afin de comprendre votre demande et d'y répondre.

Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Méthodes de collecte et utilisation des Cookies

3.1 Méthodes de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées de différentes manières :

Lorsque vous naviguez sur notre site.
Lorsque vous créez un compte utilisateur.
Lorsque vous passez une commande.
Lorsque vous renseignez vos coordonnées.
Lorsque vous nous contactez.
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités disponibles sur le site.
Par l'intermédiaire de cookies et de technologies similaires, lorsque leur utilisation est autorisée.

Nous veillons à ce que les données collectées soient pertinentes et proportionnées aux finalités poursuivies.

3.2 Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal, tel qu'un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile, lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies peuvent notamment permettre de mémoriser certaines préférences, de faciliter la navigation, de maintenir le contenu d'un panier ou de mesurer l'utilisation d'un site.

D'autres technologies similaires peuvent également être utilisées, sous réserve du respect des règles applicables.

3.3 Catégories de Cookies

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées sur notre site, les cookies peuvent relever des catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services expressément demandés par l'utilisateur. Ils peuvent notamment contribuer à la gestion de la session, à la sécurité de la navigation ou au fonctionnement du panier d'achat.

Ils ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences et de faciliter l'utilisation du site, par exemple les paramètres de navigation ou certaines préférences d'affichage.

Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, ils ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement.

Cookies statistiques et de mesure d'audience

Ces cookies peuvent servir à comprendre la fréquentation du site, à analyser les pages consultées et à améliorer les performances et l'expérience de navigation.

Ils sont soumis au consentement préalable, sauf lorsqu'ils répondent effectivement aux conditions d'exemption prévues par les règles applicables.

Cookies publicitaires et marketing

Ces cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ou adapter les contenus promotionnels aux intérêts des utilisateurs.

Ils ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement préalable lorsqu'il est requis.

Les catégories présentées ci-dessus décrivent les types de cookies susceptibles d'être utilisés. Les cookies réellement présents sur le site, leurs fournisseurs, leurs finalités précises et leurs durées de conservation doivent être indiqués dans l'outil de gestion des cookies correspondant à la configuration effective du site.

3.4 Gestion du consentement aux Cookies

Lors de votre première visite, un dispositif de gestion des cookies peut vous permettre de choisir les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser.

Lorsque le consentement est requis, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre accord.

Vous devez pouvoir :

Accepter les cookies soumis au consentement.
Refuser ces cookies.
Personnaliser vos choix par catégorie.
Modifier vos préférences ultérieurement.
Retirer votre consentement à tout moment.

Le refus des cookies non essentiels doit être aussi simple que leur acceptation.

La poursuite de la navigation, la fermeture d'une fenêtre d'information ou l'absence de réponse ne constituent pas, à elles seules, un consentement valable.

Vous pouvez également gérer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités de l'utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles uniquement dans le cadre de finalités déterminées, explicites et légitimes.

Ces finalités peuvent notamment comprendre :

4.1 Gestion des comptes utilisateurs

Les données d'identification et de contact peuvent être utilisées pour :

Créer et gérer les comptes utilisateurs.
Permettre l'accès aux fonctionnalités du compte.
Mettre à jour les informations personnelles.
Assurer le suivi des demandes liées au compte.

4.2 Traitement et suivi des commandes

Les informations relatives aux commandes peuvent être utilisées pour :

Enregistrer et confirmer les achats.
Traiter les paiements.
Préparer les commandes.
Organiser les livraisons.
Communiquer les informations relatives au suivi des commandes.
Gérer les demandes de retour et de remboursement.

4.3 Service client et assistance

Les données communiquées lors de vos échanges peuvent être utilisées afin de :

Répondre à vos questions.
Traiter les réclamations.
Fournir une assistance concernant les commandes.
Examiner les demandes de retour, de remboursement ou d'annulation.
Assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs.

4.4 Respect des obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées ou utilisées pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité et de gestion des litiges.

4.5 Sécurité et prévention des abus

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour :

Détecter les activités inhabituelles.
Prévenir les accès non autorisés.
Protéger le site contre les utilisations abusives.
Assurer la sécurité des transactions et des services.

4.6 Amélioration du site

Lorsque cela est autorisé, certaines données de navigation peuvent être utilisées pour comprendre l'utilisation du site, améliorer ses fonctionnalités et faciliter le parcours d'achat.

4.7 Communication commerciale

Si des communications promotionnelles sont proposées, vos coordonnées peuvent être utilisées à cette fin uniquement lorsque les conditions légales applicables sont réunies.

Lorsque votre consentement est nécessaire, les communications commerciales ne vous sont adressées qu'après obtention de votre accord.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales ou retirer votre consentement, selon le fondement juridique applicable.

5. Partage et communication des données personnelles

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires ou à des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services ou au respect d'une obligation légale.

5.1 Prestataires de services

Dans la mesure nécessaire à leurs missions, certaines données peuvent être accessibles aux catégories de prestataires suivantes :

Prestataires d'hébergement et de maintenance du site.
Prestataires de traitement des paiements.
Prestataires de livraison et de transport.
Prestataires de services techniques et de sécurité.
Prestataires d'assistance ou de gestion des demandes clients.
Prestataires d'analyse ou de mesure d'audience, lorsque leur utilisation est autorisée.
Prestataires de communication, lorsque des services correspondants sont effectivement utilisés.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément aux obligations contractuelles et légales applicables.

5.2 Obligations légales et demandes des autorités

Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cette communication est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale ou réglementaire.
Répondre à une demande légalement valable d'une autorité compétente.
Défendre nos droits dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Prévenir ou examiner une activité frauduleuse ou illicite.

5.3 Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires ou services techniques peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ou être amenés à accéder à des données depuis un pays tiers.

Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert international, nous veillons à ce que ce transfert repose sur un mécanisme conforme au RGPD, notamment :

Une décision d'adéquation de la Commission européenne, lorsqu'elle est applicable.
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Un autre mécanisme de transfert autorisé par la réglementation.

Les informations relatives aux pays concernés, aux destinataires et aux garanties effectivement mises en place doivent être précisées en fonction des prestataires réellement utilisés.

Nous ne présumons pas que les données sont exclusivement stockées en France ou dans l'Union européenne.

6. Durée de conservation des données et des Cookies

Nous conservons les données personnelles pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

À titre général :

Les données relatives aux comptes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et des services associés, puis supprimées ou archivées selon les obligations applicables.
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi, puis pendant les périodes de conservation légales applicables.
Les données relatives aux paiements sont conservées selon les obligations comptables, fiscales et les règles applicables aux prestataires concernés.
Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion d'éventuels litiges.
Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site.
Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées selon les durées autorisées par la réglementation et jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice valable du droit d'opposition, selon le cas.
Les cookies sont conservés pendant la durée définie en fonction de leur finalité et des exigences réglementaires applicables.

Les durées exactes doivent être déterminées en fonction des traitements et des outils effectivement utilisés.

À l'expiration de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une conservation supplémentaire est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre des droits en justice.

7. Consentement et gestion des préférences

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, celui-ci doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

Vous êtes libre de refuser de donner votre consentement lorsque celui-ci est facultatif.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut notamment concerner :

Les cookies non essentiels.
Les communications commerciales fondées sur le consentement.
Certains traitements facultatifs de données personnelles.

Le retrait du consentement n'entraîne pas automatiquement la suppression de toutes les données personnelles vous concernant. Certaines informations peuvent devoir être conservées en raison d'une obligation légale ou d'un autre fondement juridique valable.

Vous pouvez exercer vos choix à partir des outils de gestion disponibles sur le site ou nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

8. Bases juridiques du traitement des données personnelles

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée.

Selon la finalité concernée, les bases juridiques peuvent être les suivantes :

8.1 Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

Le traitement est nécessaire pour :

Créer et gérer un compte demandé par l'utilisateur.
Enregistrer et traiter une commande.
Organiser la livraison.
Gérer les retours et remboursements.
Répondre aux demandes directement liées à un achat.

8.2 Respect d'une obligation légale

Certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales applicables, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité et de conservation de documents.

8.3 Intérêts légitimes

Certains traitements peuvent être fondés sur nos intérêts légitimes, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Ces intérêts peuvent notamment inclure :

La sécurisation du site.
La prévention des fraudes.
La gestion des réclamations et des litiges.
L'amélioration des services.
La protection des droits et des intérêts légitimes liés à notre activité.

8.4 Consentement

Certains traitements nécessitent votre consentement préalable, notamment lorsque la réglementation l'exige pour :

Le dépôt de cookies non essentiels.
Certaines opérations de mesure d'audience.
Certaines activités de prospection commerciale.
D'autres fonctionnalités facultatives soumises au consentement.

Le fondement juridique applicable est déterminé en fonction de chaque traitement et ne repose pas systématiquement sur le consentement.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir une copie de ces données, ainsi que les informations prévues par la réglementation.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par le RGPD.

Ce droit n'est toutefois pas absolu. Certaines données peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données dans les situations prévues par la réglementation, notamment lorsque vous contestez leur exactitude ou vous opposez à leur traitement.

9.5 Droit à la portabilité

Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Lorsque cela est techniquement possible et que les conditions légales sont réunies, vous pouvez également demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment ceux fondés sur nos intérêts légitimes.

Lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous disposez du droit de vous opposer à tout moment à ce traitement.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant sa prise d'effet.

9.8 Droit relatif aux décisions automatisées

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative, sauf dans les cas autorisés par le RGPD et sous réserve des garanties prévues par celui-ci.

9.9 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse e-mail : nominee@veirbein.com
Téléphone : +1 (713) 695-2843
Adresse postale : 15431 Crawford Crest Ln #TX, Houston, TX 77053, United States

Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations complémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité, lorsque cela est justifié.

Nous répondons aux demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception.

Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et de ses motifs dans le délai initial d'un mois.

L'exercice de vos droits est gratuit, sauf dans les cas où une demande est manifestement infondée ou excessive, conformément aux conditions prévues par le RGPD.

10. Sécurité des données personnelles

Nous accordons une attention particulière à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées afin de protéger les informations contre :

Les accès non autorisés.
La perte accidentelle.
La divulgation non autorisée.
La modification illicite.
La destruction ou l'altération des données.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, dans la limite de leurs autorisations respectives.

Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous prenons les mesures nécessaires conformément aux obligations prévues par le RGPD, notamment en matière de notification à l'autorité de contrôle et, lorsque cela est requis, d'information des personnes concernées.

11. Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les dispositions applicables, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, l'autorité compétente est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter son site officiel et les modalités de réclamation à l'adresse suivante :

https://www.cnil.fr/

L'exercice de ce droit n'empêche pas l'utilisation des autres voies de recours prévues par la réglementation applicable.

12. Protection des données des mineurs

Notre site et nos services de vente en ligne ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs en dehors des conditions autorisées par la réglementation applicable.

Lorsque le consentement constitue la base juridique d'un traitement directement lié à une offre de services de la société de l'information adressée à un enfant, les règles particulières prévues par le RGPD et la législation française sont applicables.

Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées en violation des règles applicables à la protection des mineurs, nous prendrons les mesures appropriées pour examiner la situation et, si nécessaire, supprimer les informations concernées.

13. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

Des évolutions législatives et réglementaires.
Des changements apportés aux fonctionnalités du site.
Des modifications des méthodes de collecte et de traitement des données.
Des évolutions de nos services ou de nos pratiques en matière de protection des données.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Lorsque la réglementation l'exige, les utilisateurs concernés seront informés des changements importants et un nouveau consentement sera demandé si nécessaire.

14. Contact et assistance

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Veirbein

Site web : https://veirbein.com
E-mail : nominee@veirbein.com
Téléphone : +1 (713) 695-2843
Adresse : 15431 Crawford Crest Ln #TX, Houston, TX 77053, United States
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.

Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec attention et de fournir une réponse claire dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026